конфликт
в коллективе

Между руководителем и сотрудником возникло недопонимание.
Это мешало рабочему процессу.

Медиация помогла сотрудникам наладить рабочие отношения и определиться с форматом совместной работы.
5 дней

потребовалось, чтобы договориться
1 медиацию

провели, чтобы прийти к решению
1 документ

понадобился, чтобы закрыть вопрос
Описание:

В одном диджитал агентстве трудился талантливейший копирайтер и амбициозный юный редактор.
Редактор считал копирайтера ленивым, а копирайтер редактора - самодуром.
Работа шла тяжело.


Что сделано:
  • Выяснили позиции:
Редактор отчитывал копирайтера за длительность выполнения задач, потому что считал, что выполнять их нужно намного быстрее.

Копирайтер устал от придирок и ежедневных допросов, почему не сдана задача, тк тратил на них уйму времени, вместо того, чтобы работать + считал, что его не ценят.

  • Определили намерения:
Редактор доволен результатом, который выдает копирайтер. Редактору важно сохранить авторитет в глазах остальных сотрудников, поэтому постоянно контролирует копирайтера, который не успевает.

Копирайтеру нравится работа в престижной компании. А еще он недавно взял ипотеку и увольняться в планы совершенно не входит.
Таким образом, у сторон отсутствовала прямая заинтересованность в прекращении совместной работы.

  • Договорились:
Редактор и копирайтер будут согласовывать срок выполнения каждой задачи.

Копирайтер будет расписывать сроки и этапы, чтобы его работа была понятной для редактора.
Редактор будет запрашивать отчет о готовности только по ключевым этапам работы.

Результат:
  • Сохранили талантливого сотрудника в штате
  • Обеспечили финансовую безопасность сотруднику
  • Наладили отношения в коллективе
This site was made on Tilda — a website builder that helps to create a website without any code
Create a website